Reklamacje i zwroty

REKLAMACJE
 

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres  ul. Torowa 2, 35-205 Rzeszów. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę lub paragon. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia.

Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy przez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru. Zwrot towarów wynikający ze skorzystania z prawa odstąpienia następuje staraniem i na koszt Klienta. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu oraz oświadczeniem o skorzystaniu z prawa zwrotu towaru. Zwracany towar musi być przesłany w oryginalnym i kompletnym opakowaniu oraz nie może nosić śladów użytkowania (w tym montażu itp.). Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej zapłaconej cenie towaru oraz zwrot kosztów przesyłki do klienta (w kwocie nie większej niż najtańsza opcja wysyłki w naszym sklepie internetowym). Zwrot ceny nastąpi w ciągu 10 dni roboczych przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument , chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży: http://www.smdled.pl/download/odstapienie_od_umowy_sprzedazy.pdf